Generelle vilkår

Disse generelle vilkårene er ment å skape klarhet og et smidig samarbeid. De beskriver hvordan Ona Consulting vanligvis jobber med kunder. Prosjektspesifikke avtaler, tilbud og skriftlige bekreftelser kan utfylle eller overstyre disse vilkårene. For rådgivningsoppdrag i forbindelse med byggesak benyttes ordinært NS 8401.

Ona Consulting AS tilbyr rådgivningstjenester knyttet til VVS, bygningers energiytelse, bærekraft, regelverk, EPD/LCA-metodikk, samt opplæring og foredrag. Oppdragene er basert på et definert omfang, avtalte mål og eventuelle spesifiserte leveranser. Der det er relevant, bekreftes disse skriftlig før arbeidet starter.

Priser avtales på forhånd, og kan være basert på:

• fastpris, der omfang og leveranser er tydelig definert, eller

• medgått tid, fakturert i henhold til timepriser og dokumentert tidsbruk

Reiseutgifter kan faktureres separat dersom det er relevant, basert på forhåndsavtale.

Fakturaer utstedes månedlig eller ved levering av milepæler, med mindre annet er avtalt. Betalingsbetingelsene er 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling kan det påløpe lovregulerte forsinkelsesrenter og purregebyrer.

Kunden er ansvarlig for å gi relevant informasjon og rettidig tilbakemelding som er nødvendig for å utføre oppdraget. Beslutninger, implementering og overholdelse av gjeldende lover og forskrifter forblir kundens ansvar. Forsinkelser forårsaket av manglende innspill, sen respons eller endrede forutsetninger kan påvirke leveringsfrister og kan føre til merarbeid.

Der leveranser er definert, er mindre avklaringer og justeringer inkludert. Arbeid utover det avtalte omfanget vil bli avtalt separat og kan føre til tilleggshonorarer.

Estimert fremdrift er basert på kjente forutsetninger på avtaletidspunktet. Dersom forholdene endres eller avhengigheter forsinkes, kan Ona Consulting justere leveringsplanene deretter, i dialog med kunden.

Ona Consulting behandler all ikke-offentlig kundeinformasjon konfidensiell og vil ikke dele slik informasjon med tredjeparter med mindre det er påkrevd ved lov eller uttrykkelig avtalt. Kunder forventes å behandle materiale levert av Ona Consulting konfidensielt der det er relevant.

Ved full betaling har kunden rett til å bruke de endelige leveransene som er produsert for oppdraget til interne formål og tiltenkt prosjektbruk.

Ona Consulting beholder eierskapet til underliggende metoder, maler, rammeverk, verktøy og kunnskap som er utviklet før eller under oppdraget. Dette sikrer at generell erfaring og metodikk kan gjenbrukes på tvers av oppdrag, samtidig som klientspesifikt innhold forblir beskyttet.

Bruk av Ona Consulting-materiale utenfor den avtalte konteksten, inkludert videredistribusjon eller publisering, krever skriftlig godkjenning.

Ona Consulting har som mål å levere arbeid av høy kvalitet basert på tilgjengelig informasjon, anerkjente standarder og faglig dømmekraft. Alle vurderinger og anbefalinger gjøres med den hensikt å støtte informerte beslutninger, men resultatene vil avhenge av forhold, utførelse og driftsmessige faktorer utenfor Ona Consultings kontroll.

Ona Consultings ansvar er begrenset til direkte skader og er uansett begrenset til honoraret som er betalt for det aktuelle oppdraget. Ona Consulting er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert tapt fortjeneste, tapt produksjon eller følgeskader.

Begge parter kan si opp et oppdrag med rimelig skriftlig varsel. Kunden vil bli fakturert for arbeid utført frem til opphørsdatoen.

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal avgjøres av norske domstoler.